近日，福佳新城物業服務中心接到一通緊急求助電話：園區內一位老人走失，家屬萬分焦急。

時間就是生命，物業負責人迅速啟動應急機制，第一時間將老人照片及特征同步至安管、保潔工作群，發動全員“地毯式”搜尋。與此同時，安管團隊立即調取園區監控，試圖鎖定老人走失前的行動軌跡。夜幕降臨后，搜尋力度再度升級，安管員在夜間巡邏時主動擴大巡檢范圍，將搜尋觸角延伸至園區內外每個角落。

次日清晨，事件迎來關鍵轉機，有人稱在農貿市場疑似見到走失老人。物業聞訊而動，再度調取農貿區域監控，成功捕捉到老人身影——畫面顯示，老人從農貿市場出來后折返園區，經西門方向徘徊未出，后又轉向南門。安管主管緊盯屏幕，最終在南門監控中發現老人已獨自離開園區。線索明晰后，物業當即致電家屬通報情況，并聯動派出所調取外圍監控，共同展開跨區域排查。物業與警方并通過線上線下緊密協作、逐幀排查，于當晚20時許，成功找到走失老人。此時，距離求助僅過去27小時，一場牽動人心的搜尋行動畫上圓滿句號。

“從求助到尋回，物業一刻都沒有停歇，我們真的非常感動。”事后，業主專程將一面錦旗送至物業服務中心，對物業團隊第一時間響應、不分晝夜的主動作為表示高度認可。

一次尋找，見證的是責任與擔當；一面錦旗，映照的是信任與溫情。福佳新城物業始終堅持以業主為中心，用實際行動詮釋“急業主所急，想業主所想”的服務理念，用心守護每一個家庭的平安與團圓。